Условия проживания и сторно-условия

Условия для бронирования проживания:

1. Бронирование проживания осуществляется посредством бюро обслуживания Пенсиона в письменной форме, факсом, по-телефону, по электронной почте или заполнением бланка резервации на сайте Пенсиона.
2. Резервация подтвержденная Пенсионом является обязательной для обеих сторон .
3. Для подтверждения резервации Пенсион вправе требовать у Клиента гарантию в виде предоплаты в размере стоимости 1-ой ночи договоренного проживания или гарантию платежной картой.
4. Клиент обязан заплатить аванс в указанный срок и отправить в Пенсион подтверждение об осуществленном платеже или по вызову Пенсиона сообщить данные своей платежной карты. Если это клиент не сделал, не является резервация для Пенсиона обязательной и он не может гарантировать Клиенту заказанное количество мест.
5. За проживание платят в бюро обслуживания Пенсиона наличными или переводом в пользу счета Пенсиона (на основе аванс-фактуры. При платеже необходимо четко указать имя и фамилию, вариабильный символ платежа, адрес или личный идетификационный номер) или . Пенсион может заблокировать необходимую сумму на Вашем счёте с пре-авторизацией платежной карты для того, чтобы убедиться, что кредитная карта действительна и на ней достаточно средств. (С Вашей карты никаких средств снято не будет , карта служит гарантией Вашей обязательной резервации и карта необходима на случай отмены брони с опозданием, изменения брони и когда Пенсион вправе взимать сторно-платеж.) Клиент обязан указать правдивые и действующие данные своей платежной карты. На случай, когда банк откажет в авторизации без указания причины или в связи с отсутствием соответствующего количества денежных средств на счете Клиента, резервация теряет силу. Мы об этом сообщаем Клиенту по электронной почте в срок 24 часа .
6. Клиент обязан заплатить или доплатить за проживание в день своего приезда.

Проживание в Пенсионе:

1. Клиент обязан разместиться в день приезда 17,00 часов. О более позднем приезде нужно договориться с бюро обслуживания Пенсиона. Если Клиент без предварительного предупреждения или извинения не явился до 17.00 часов, Пенсион вправе сдать его номер другому лицу или требовать заплатить полностью всю сумму за проживание.
2. Клиент обязан в последний день освободить номер дo 12,00 часов.

Условия аннуляции бронирования:

1. Условия аннуляции бронирования касаются отмены Клиентом заказанного проживания.
2. Пенсион обязуется не вычислять штраф за аннуляцию резервации 30 дней до планированного приезда.
   • Индивидуальные гости
     Пенсион вправе вычислить сторно-платеж по индивидуальным заказам при следующих условиях :
     • Без сторно-платежа можно аннулировать в письменном виде, имайлом или факсом подтвержденное бронирование не позднее чем за 3 дня до дня заезда и только в письменном виде, имайлом или факсом
     • При аннуляции бронирования менее чем за 3 дня до заезда или в случае незаезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания.
   • Групповое бронирование
     Пенсион вправе вычислить сторно-платеж у групп 10 и больше 10 человек в размере:
     • Аннуляция с 29 дo 3 дней до заезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания вего объема заказа
     • Аннуляция менее чем за 3 дня до заезда, в день заезда или в течении забронированного срока взимается сторно-платеж в размере 100% от стоимости общего объема заказанного проживания.
3. На случай аннуляции в связи с непредвидимой ситуацией (смерть в семье, помещение заказчика или члена его семьи в больницу, серьезное заболевание, стихия) не вычисляется сторно-платеж. О вышеуказанном факте обязан заказчик сообщить и предъявить подтверждение в письменном виде в бюро обслуживания Пенсиона в срок 3 суток с момента возникновения такой ситуации. На случай аннуляции по другим уважительным причинам можно договориться о другом сроке резервации.
4. Для погашения сторно-платежа Пенсион вправе взять заплаченый Клиентом аванс или применить данные платежной карты Клиента для погашения сторно-платежа.

В г.Чески Крумлов 01.01.2010г.